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金錢(qián)貓代理商管理辦法

第一章  總則

第一條  為了規(guī)范代理商的選擇和管理工作，更好地與各級(jí)代理商開(kāi)展有效合作，促進(jìn)福建金錢(qián)貓電子科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）產(chǎn)品銷(xiāo)售和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，特制定本辦法。

第二條  本辦法適用于公司各級(jí)代理商的選擇、服務(wù)支持及其規(guī)范運(yùn)營(yíng)的管理等工作。

第三條  代理商合作原則：

（一）在各項(xiàng)與代理商相關(guān)的事務(wù)中堅(jiān)持公平、公開(kāi)、公正的原則。

（二）在與代理商的合作中堅(jiān)持互惠互利、合作共贏(yíng)的方針。

第四條  管理職責(zé)分工：

（一）銷(xiāo)售工程師負(fù)責(zé)代理商的選擇、溝通協(xié)調(diào)；技術(shù)工程師負(fù)責(zé)代理商的培訓(xùn)和技術(shù)支持等具體工作，并及時(shí)將有關(guān)信息上報(bào)上級(jí)主管，上級(jí)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)。

（二）銷(xiāo)售工程師、上級(jí)主管負(fù)責(zé)對(duì)代理商的經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行考核統(tǒng)計(jì)。

第二章  代理商資格的授予

第五條  代理商必須具備的條件：

（一）具有獨(dú)立法人資格，并有對(duì)本公司代理產(chǎn)品的合法經(jīng)營(yíng)權(quán)（提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件、法人代表身份證復(fù)印件、資信證明、地址、郵編、聯(lián)系電話(huà)、開(kāi)戶(hù)行及銀行賬號(hào)等資料）。

（二）擁有完善的經(jīng)營(yíng)管理組織、良好的商業(yè)信譽(yù)及資信狀況。

（三）在全省或一定區(qū)域內(nèi)具有較完備的銷(xiāo)售系統(tǒng)，有良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和客戶(hù)關(guān)系。

（四）能夠提供完善的市場(chǎng)管理、拓展、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

第六條  代理商的級(jí)別劃分：代理商主要分為區(qū)域代理、省級(jí)代理、市級(jí)代理。

第七條  代理商資格的授予程序：

（一）在開(kāi)發(fā)代理商或接到代理咨詢(xún)的過(guò)程中，請(qǐng)申請(qǐng)代理資格的單位規(guī)范填寫(xiě)“代理申請(qǐng)表”。

（二）銷(xiāo)售工程師經(jīng)過(guò)初步篩選和調(diào)查后填寫(xiě)“代理商調(diào)查報(bào)告”并將資料進(jìn)行分析和整理后上報(bào)上級(jí)主管進(jìn)行審核。

（三）上級(jí)主管、銷(xiāo)售工程師對(duì)代理商資格進(jìn)行審核后，確定代理商名單，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)后，組織對(duì)代理商進(jìn)行相關(guān)工作程序、業(yè)務(wù)內(nèi)容等的談判。

（四）在雙方達(dá)成一致意向的情況下對(duì)其授權(quán)并簽訂《產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)代理合同書(shū)》。

第三章  代理商培訓(xùn)與輔導(dǎo)

第八條  代理商培訓(xùn)與輔導(dǎo)政策：

（一）定期提供經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)。

（二）提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料。

（三）提供各項(xiàng)管理制度、市場(chǎng)運(yùn)作方案等方面的支持。

（四）針對(duì)業(yè)績(jī)較差地區(qū)的代理商，可做“專(zhuān)項(xiàng)研究”，找出病因，對(duì)癥下藥。

（五）協(xié)助各代理商擬定針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售方案。

（六）接受各代理商及其重要客戶(hù)的咨詢(xún)，解答各類(lèi)經(jīng)營(yíng)、管理問(wèn)題。

第九條  在代理商簽訂合同后，市場(chǎng)部門(mén)應(yīng)盡快組織對(duì)其進(jìn)行初期培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容：

（一）公司產(chǎn)品或服務(wù)的基本知識(shí)。

（二）代理流程和銷(xiāo)售流程介紹。

（三）銷(xiāo)售技巧、促銷(xiāo)政策等介紹。

（四）公司對(duì)代理商的考核制度。

第十條  在代理期內(nèi)，市場(chǎng)部門(mén)應(yīng)為代理商定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容：

（一）公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向和最新動(dòng)態(tài)。

（二）產(chǎn)品價(jià)格政策的調(diào)整情況。

第四章  代理商銷(xiāo)售管理

第十一條  代理商不得在代理運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之外使用公司品牌及LOGO。

第十二條  在指定的代理銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)執(zhí)行銷(xiāo)售活動(dòng)：

（一）代理商的銷(xiāo)售區(qū)域依照合同規(guī)定執(zhí)行。

（二）代理商如需在指定區(qū)域以外進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)，應(yīng)事先向公司報(bào)備，取得公司認(rèn)可。公司必須充分預(yù)估此處代理商與其他代理商的競(jìng)爭(zhēng)情況，對(duì)此做深入的調(diào)查與研究，確定無(wú)顯著影響后方可允以認(rèn)可。

第十三條  銷(xiāo)售價(jià)格與竄貨的規(guī)范：

（一）代理商應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售價(jià)格體系，不得隨意調(diào)價(jià)以免擾亂市場(chǎng)秩序。

（二）代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開(kāi)展代理產(chǎn)品等各種合法銷(xiāo)售活動(dòng)，嚴(yán)禁未經(jīng)書(shū)面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷(xiāo)售活動(dòng)。

（三）嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷(xiāo)售，以及一切變相擾亂市場(chǎng)銷(xiāo)售的行為。

第十四條  代理商的推廣義務(wù)：

（一）代理商應(yīng)在所代理區(qū)域內(nèi)積極宣傳、拓展代理產(chǎn)品并維護(hù)公司形象。

（二）代理商應(yīng)積極配合公司在代理區(qū)域內(nèi)舉辦巡展、研究會(huì)等宣傳活動(dòng)。

第十五條  代理商應(yīng)履行定期報(bào)告的義務(wù)：

（一）在市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中，各代理商接到市場(chǎng)投訴后，應(yīng)及時(shí)做好記錄，隨時(shí)報(bào)公司市場(chǎng)部門(mén)妥善處理。

（二）代理商須按公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行季度或年度銷(xiāo)售，以確保產(chǎn)品在該區(qū)區(qū)域的市場(chǎng)銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

第十六條  履行保密的義務(wù)：

（一）公司實(shí)行“同業(yè)禁止”的原則，未經(jīng)同意，代理商不得多頭代理銷(xiāo)售與公司相類(lèi)似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷(xiāo)售代理的任務(wù)內(nèi)容泄露給任何第三方，嚴(yán)守雙方交易過(guò)程中獲悉的所有商業(yè)秘密。

（二）無(wú)論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露公司的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。造成損失的，公司將依法追究其法律責(zé)任。

第五章  向代理商提供銷(xiāo)售支持

第十七條  公司會(huì)依據(jù)與采購(gòu)方簽訂的供貨合同進(jìn)行供貨等相關(guān)事宜。

第十八條  公司一般會(huì)向代理商提供公司介紹圖冊(cè)、產(chǎn)品宣傳單頁(yè)等資料支持。

第十九條  在代理商為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，公司可根據(jù)其需求情況，向代理商提供售前、售后的技術(shù)支持。

第二十條  在代理商執(zhí)行銷(xiāo)售活動(dòng)的過(guò)程中，銷(xiāo)售工程師應(yīng)隨時(shí)跟蹤代理商的銷(xiāo)售過(guò)程，為其正確銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)提供指導(dǎo)和幫助，幫助其按時(shí)保量完成銷(xiāo)售任務(wù)。

第二十一條  貨款原則上通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付，貨款的繳付以財(cái)務(wù)部收到為期限。只有接到財(cái)務(wù)部的書(shū)面通知后，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)才能發(fā)貨。

第二十二條  如貨物確因公司原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運(yùn)型號(hào)、品種不符時(shí)，公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。

第六章  代理商經(jīng)營(yíng)績(jī)效的考核

第二十三條  將根據(jù)實(shí)際情況不定期地對(duì)各代理商的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)：

（一）業(yè)績(jī)情況：聽(tīng)取各代理商區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)績(jī)報(bào)告和業(yè)績(jī)展望。

（二）產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶(hù)投訴情況。

（三）制定政策的執(zhí)行結(jié)果。

第七章  代理商違規(guī)懲罰與代理資格終止

第二十四條  代理商違規(guī)懲罰細(xì)則：

（一）各代理商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，采取不合作態(tài)度或者出現(xiàn)損害產(chǎn)品信譽(yù)的行為時(shí)，公司視情節(jié)輕重，將對(duì)其提出書(shū)面警告，直至取消其代理資格。

（二）未按有關(guān)規(guī)定和本辦法開(kāi)展工作的，但暫時(shí)未造成損失，公司將對(duì)其提出書(shū)面警告并限期整改。

（三）未經(jīng)同意，代理銷(xiāo)售與公司產(chǎn)品相類(lèi)似產(chǎn)品的，公司將對(duì)其提出書(shū)面警告并限期改正；限期未改正者，將直接取消其代理資格。

（四）不遵守指定的銷(xiāo)售區(qū)域，以非指定價(jià)格在其他銷(xiāo)售區(qū)域銷(xiāo)售產(chǎn)品，或不按本辦法的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷(xiāo)售代理的糾紛，公司視情節(jié)輕重，將對(duì)其提出書(shū)面警告，直至取消其代理資格。

（五）代理商如嚴(yán)重違反相關(guān)規(guī)章制度或代理協(xié)議，公司可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部合同。

第二十五條  代理資格終止的情況主要分為下列三種：

（一）代理資格自行終止：代理商與公司如有繼續(xù)合作意向，應(yīng)提前1個(gè)月向公司市場(chǎng)部門(mén)提交書(shū)面報(bào)告，未提交則視為無(wú)繼續(xù)合作意向，自合同終止之日起代理資格自行終止。

（二）代理商主動(dòng)結(jié)束代理關(guān)系：代理商提交書(shū)面申請(qǐng)至公司市場(chǎng)部門(mén)，市場(chǎng)主管審核通過(guò)后書(shū)面形式通知代理商，代理商自收到通知次日起失去代理資格。

（三）因代理商未盡職責(zé)的終止：代理商若出現(xiàn)重大違反合同條款或其應(yīng)盡職責(zé)的情況，則視為未盡職責(zé)，公司市場(chǎng)部門(mén)應(yīng)向代理商發(fā)送撤銷(xiāo)其代理資格的書(shū)面通知，代理商自確認(rèn)收到通知的次日起失去代理資格。

第二十六條  代理商的代理合同終止后，如遺留有雙方合作期間內(nèi)產(chǎn)生的銷(xiāo)售未收賬款，代理商還需積極協(xié)助公司完成回款工作。如應(yīng)收賬款在代理合同終止后3個(gè)月內(nèi)追回，代理商繼續(xù)享有這些回款代理費(fèi)的100%；如應(yīng)收賬款在代理合同終止后6個(gè)月內(nèi)追回，代理商繼續(xù)享有這些回款代理費(fèi)的50%；如應(yīng)收賬款在代理合同終止后6個(gè)月以后追回，代理商不再享有這些回款的代理費(fèi)。

第八章  附則

第二十七條  本辦法由公司制定、解釋和修改，經(jīng)總經(jīng)理審批通過(guò)后生效。

第二十八條  本辦法自2013年6月20日起發(fā)布施行。